Aktuelle Themen bzw. Trends im Customer-Relationship-Management und Vertrieb
7 richtungsweisende Ansatzpunkte und Impulse für Ihr Customer-Relationship-Management und Ihre Vertriebsorganisation Nahtlose Verknüpfung aller In- und Outbound-Kanäle (wie z. B. Firmenwebsite und Sozial-Media-Kanäle) mit allen maßgeblichen Abteilungen. Wichtig dabei: Die Verarbeitung dieser Kundenkontaktpunkte findet in 2 Richtungen statt: 1) Alle abteilungsrelevanten Informationen aus dem Internet müssen direkt und strukturiert das Marketing und das Produktmanagement erreichen. [...]